Retourneren

Alle bestellingen in de Matrixx Store worden professioneel verpakt en beschermd. Mocht je bestelling toch beschadigd zijn of niet geheel naar wens dan kun je deze altijd binnen 14 dagen ruilen voor een ander artikel of je krijgt het aankoopbedrag (exclusief verzendkosten) van ons terug. De artikelen die je wilt retourneren dienen onbeschadigd/ongedragen/ongewassen te zijn en bij voorkeur in de originele verpakking retour gezonden.

Retour vooraf melden
Mail voor retourneren altijd eerst naar support@matrixxstore.nl om je retourzending te melden. Retouren zonder melding vooraf worden niet aangenomen. Vermeld in je retour e-mail:

• De reden van retourneren 
• Of je de artikelen wilt ruilen of graag je aankoopbedrag terug wilt

Wanneer de retourmelding door ons support team is goedgekeurd, ontvang je de retourinstructies en kun je de producten retour sturen. Het adres voor retourzendingen is:

Matrixx Store
Industrieweg Oost 7F
6662 NE Elst (Gelderland)
Nederland